Benchmarking
Rodiklis be palyginimo yra tik skaičius: 8 procentų veiklos pelno marža gali būti puiki vienoje šakoje ir prasta kitoje. Benchmarking — sistemingas savo rodiklių lyginimas su šakos vidurkiais, tiesioginiais konkurentais ir geriausiais pavyzdžiais. Jis parodo, kur įmonė atsilieka, kiek realu pasitempti ir saugo nuo iliuzijos „mūsų rodikliai geri".
Savo skaičiai įgyja prasmę tik greta svetimų
Benchmarking gimė iš praktinio pastebėjimo: įmonės, kurios vertina save tik pagal savo praeitį („šiemet geriau nei pernai"), nepastebi, kad šaka tuo metu pajudėjo dar toliau. Lyginama trimis lygiais: su šakos vidurkiu (ar esame normos ribose), su tiesioginiais konkurentais (ar laimime savo rinkoje) ir su geriausiais — nebūtinai iš tos pačios šakos (kas apskritai įmanoma).
Lyginti galima rezultatus (maržas, apyvartumą, pajamas vienam darbuotojui) ir procesus (užsakymo įvykdymo trukmę, atsiskaitymo terminus, broko lygį). Rezultatų palyginimas pasako, kur atsiliekama; procesų palyginimas — kodėl.
Nuo palyginamų rodiklių iki pamatuoto tikslo
Pirmas žingsnis — pasirinkti nedaug reikšmingų rodiklių ir užtikrinti palyginamumą: vienodus apibrėžimus, laikotarpius, apskaitos principus. Antras — surinkti bazę: viešos finansinės ataskaitos, registrų duomenys, šakos asociacijų statistika, valstybės statistika. Trečias — interpretuoti atotrūkį: dalis skirtumo paaiškinama struktūra (dydis, segmentas, regionas), ir tik likusi dalis yra tikras veiklos atotrūkis.
Ketvirtas žingsnis dažniausiai praleidžiamas, nors jis svarbiausias: atotrūkis paverčiamas tikslu ir veiksmais. Jei šakos lyderiai atsargas apsuka per 45 dienas, o įmonė per 90, klausimas yra ne „kodėl mes blogi", o „kuri praktika mums pasiekiama ir kiek eurų atlaisvintų pusės atotrūkio panaikinimas".
Kur benchmarking duoda daugiausia naudos
- Metinio planavimo metu: ar tikslai ambicingi pagal šaką, ar tik pagal savo praeitį.
- Kai rodikliai „stabilūs", bet nėra atskaitos taško, ar tai gerai.
- Ieškant didžiausio rezervo: kuriame rodiklyje atotrūkis nuo šakos kainuoja daugiausia.
- Derantis su banku ar investuotoju: pozicija šakos kontekste vietoj pliko skaičiaus.
Benchmarking mūsų sistemoje
Mūsų KPI ataskaitose „šviesoforų" ribos nustatomos ne iš oro — kur įmanoma, jas kalibruojame pagal šakos duomenis iš viešų finansinių ataskaitų ir statistikos. Taip vadovas mato ne tik dinamiką prieš savo praeitį, bet ir poziciją prieš šaką: marža gali augti ir vis tiek būti geltonoje zonoje, jei šaka uždirba daugiau.
Diagnostikos „Pelno rentgenas" metu palyginimas su šaka padeda greitai rasti didžiausią rezervą — dažniausiai apyvartinio kapitalo dienose arba netiesioginių sąnaudų lygyje — ir įvertinti jį eurais, kad prioritetai rikiuotųsi pagal pinigus, o ne pagal įspūdį.
Kuo remiasi ši metodika
Norite pamatyti šią metodiką veikiančią jūsų duomenyse?
Pradėkite nuo diagnostikos — per 2-4 savaites parodysime, ką jūsų apskaitos duomenys jau gali pasakyti apie savikainą, pelningumą ir pinigus.
Susisiekti dėl diagnostikos